Forex.es

Hola.

Vivo en Argentina y tengo cuenta en USD en Pepperstone desde diciembre del 2015. Los depósitos y retiros los realizo sólo a través de Neteller.

Con fecha 12-09-16 recibí el siguiente mail de Pepperstone.

Neteller Funding Change

Hi Jorge,

Neteller have informed us they are no longer able to offer USD transactions to foreign exchange providers.

Unfortunately, this is beyond our control and is not isolated to Pepperstone.

We sincerely apologise for any inconvenience.
To fund your USD account, please use one of our other flexible fee-free funding methods:
Skrill
PayPal
Credit Card
and many more...


Mi respuesta a Pepperstone fue la siguiente:

Gracias por avisarme. No recibí ningún mail de Neteller al respecto y recién les hice la consulta correspondiente.


La respueste de Neteller el miércoles 14-09 a mi consulta fue la siguiente:



Estimado Jorge.

Gracias por su correo electrónico.

Nos gustaría informarle que esto no es verdad. Usted puede continuar de utilizar nuestros servicios como siempre. Ofrecemos transferencias de dinero de NETELLER hacia comerciante y al revés en todas las monedas que puede encontrar en nuestra página.
Muchísimas gracias por informarnos, vamos a tomar medidas y a ponernos en contacto con el comerciante.

¡Gracias por elegir NETELLER!


El mismo miércoles 14-09 envié un mail a Pepperstone con una copia de la respuesta brindada por Neteller y le pedí a Pepperstone si podía revisar la información revisada para constatar si hay algún error o mala interpretación de la misma.

Como no recibí respuesta a mi consulta, el jueves 15-09 a las 24.00 hs de Argentina (GMT -3) procedí a retirar todos mis fondos de Pepperstone.

Los mismos se acreditaron en mi cuenta de Neteller sin ningún tipo de inconvenientes ni demoras antes de las 12.00 hs del viernes 16-09.

El mismo viernes a las 13.30 recibí una llamada telefónica del soporte técnico en español de Pepperstone, donde me ratificaron el mail recibido por Neteller y me dijeron que la restricción era sólo para las cuentas en dólares. Me ofrecieron cambiar el método de retiros y depósitos, pero esa alternativa hoy no es viable para mi. Quedamos en buenos términos y les pedí que me avisen si en el futuro esa restricción con las cuentas en dólares dejaba de ser válida.

Quisiera hacer una consulta a los traders que tengan cuenta en USD en Pepperstone y que realicen sus depósitos y retiros sólo a través de Neteller. Me gustaría saber si también recibieron o no, un mail de Pepperstone parecido al que recibí yo.

Saludos.

hola jorge

si hay ese problema y tambien lo puede haber con skrill incluso

no te lo dira nadie claro, salvo alguien capaz y enterado mas bien de tu banco emisor, aunque lo hable hace poco por un tema con skrill en uk


el tema es por que muchos brokers estan registrados (en su actividad empresarial) o bien identificados a veces por los mismos medios de pago como casas de apuesta
dependiendo el banco hay lista negra o banean a todo el sector de apuestas

de modo que por motivos varios... son los medios de pago los que se niegan a dar el servicio aunque te digan cualquier otro motivo dependiendo del operador de turno...


saludos

Hola BartRoberts.

Muchas gracias por tu respuesta. Eso me obliga a ampliar mi post.

También tengo cuenta en OctaFX, broker de forex con regulación de San Vicente y Las Granadinas, regulación menos exigente que la FCA de UK, la NFA de Estados Unidos, la ASIC de Australia o la CYSEC de Chipre. Les hice la consulta sobre Neteller el mismo lunes 12-09 y me contestaron en menos de 2 horas. Esta fue su respuesta.

Muchas gracias por contactarnos. Quiero brindarle la tranquilidad de que OctaFx no reporta ningún inconveniente con Neteller ni Skrill, los dos sistemas habilitados para retiro de fondos en su país. Muchos de nuestros clientes trabajan utilizando estos sistemas por lo que para nosotros es de suma importancia garantizar su correcto funcionamiento.

También tengo cuentas activas y operando desde hace 4 años, en Betfair, casa de intercambio de apuestas, y Bet365, casa de apuestas deportivas. En todos los casos mis cuentas están en USD y mi único método de ingreso/retiro es Neteller.

También le hice la consulta a Betfair el mismo lunes 12 y me respondieron el martes 13:

(13/09/2016 11:41 AM)
Hola Jorge

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

En referencia a tu consulta, te comunicamos que el departamento de pagos nos ha confirmado que Neteller es un método de pago aceptado en Betfair, desconocemos si hay alguna restricción sobre Neteller desde Argentina.

Debo aclarar que en Argentina NO hay ninguna restricción sobre operar con Neteller. Es más, el nuevo gobierno de Macri decidió dar impulso a las compras por Internet utilizando medios de pago electrónico.

Lo que me llama poderosamente la atención es que Pepperstone dice que la restricción de Neteller es SOLO para las cuentas de forex en dólares.

Por eso reitero mi pedido a los traders que tengan cuenta en Pepperstone en dólares y utilicen como único medio de depósito/retiro Neteller, si pueden decirme si ellos también recibieron o no un mail semejante al mío.

Saludos.

Hola.

Con fecha de hoy, martes 08-11-16, me llegó un mail de Pepperstone donde me informan que nuevamente están disponibles los depósitos y retiros a través de Neteller y Skrill.

Alejandro at Pepperstone

Hoy, 03:51 a.m.

Hi Jorge,

We are once again supporting USD transactions from Neteller and Skrill.

Neteller and Skrill are fee-free funding options which can be processed instantly, 24 hours a day.

Saludos.